LPKMI

Lembaga Pusat Kajian Manajemen Indonesia

PELATIHAN MARKETING & CRM

Basic Marketing & Customer Relationship Management

Marketing bukan lagi area eksklusif bagian-bagian tertentu dari sebuah perusahaan. Semua lini di perusahaan perlu memahami dasar-dasar marketing dan terlibat dalam program-programnya.

Salah satu area marketing yang memerlukan keterlibatan seluruh karyawan adalah Customer Relationship Management (CRM). Sebuah pendekatan baru dalam mengelola hubungan korporasi dan pelanggan.

Pelatihan Customer Relationship Management mengombinasikan kebijakan, proses, dan strategi yang diterapkan organisasi menjadi satu kesatuan yang digunakan untuk melakukan interaksi dengan pelanggan dan juga untuk menelusuri informasi pelanggan.

Apa yang akan didapat peserta dalam pelatihan ini?

  • Mengetahui teknik-teknik mengajar online.Memahami peran stakeholders dalam aktivitas pemasaran dan penjualan.
  • Memahami mengapa CRM sangat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan.
  • Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system.

Dapat memanfaatkan CRM untuk menumbuhkan penjualan dan memelihara hubungan dengan pelanggan.

Silahkan hubungi kami untuk info lebih lanjut melalui Telepon/WA:

Phone Pelatihan LPKMI

WA Pelatihan lpkmi

Untuk memudahkan dan memberi pemahaman yang memadai mengenai MARKETING & CRM, maka kami dari Lembaga Pusat Kajian Manajemen Indonesia (LPKMI) akan melaksanakan Pelatihan Online ataupun Tatap Muka selama 2 hari tentang: “Marketing & Customer Relationship Management”. yang akan dilaksanakan pada:

Hari/TanggalTempat Pelaksanaan
(Offline)
Hari/TanggalTempat Pelaksanaan
(Online)
Kamis – Jum’at
11 – 12 Januari 2024

Fave Hotel LTC Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 18 – 19 Januari 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 25 – 26 Januari 2024
Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta BaliHari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 01 – 02 Februari 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 15 – 16 Februari 2024
Fave Hotel LTC Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 22 – 23 Februari 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 29 Feb s.d 01 Maret 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 23 – 24 Februari 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 07 – 08 Maret 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 14 – 15 Maret 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 21 – 22 Maret 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Rabu - Kamis
Tanggal : 27 – 28 Maret 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 04 – 05 April 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 18 – 19 April 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 25 – 26 April 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 16 – 17 Mei 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 02 – 03 Mei 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 13 – 14 Juni 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 30 – 31 Mei 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 27 – 28 Juni 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 06 – 07 Juni 2024
Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta BaliHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 18 – 19 Juli 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 20 – 21 Juni 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 01 – 02 Agustus 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum’at
Tanggal : 04 – 05 Juli 2024
Hotel Abadi Malioboro, Jogjakarta
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 22 – 23 Agustus 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 11 – 12 Juli 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 05 – 06 September 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 25 – 26 Juli 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 26 – 27 September 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 08 – 09 Agustus 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 10 – 11 Oktober 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 15 – 16 Agustus 2024

Hotel Abadi Malioboro, JogjakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 24 – 25 Oktober 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Rabu - Kamis
Tanggal : 29 – 30 Agustus 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 14 – 15 November 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 12 – 13 September 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 28 – 29 November 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 19 – 20 September 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 12 – 13 Desember 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 03 – 04 Oktober 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 30 Okt s.d 01 Nov 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 07 – 08 November 2024
Golden Flower Hotel, Bandung
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 21 – 22 November 2024
Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta Bali
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 05 – 06 Desember 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta
Hari : Kamis – Jum,at
Tanggal : 19 – 20 Desember2024
Golden Flower Hotel, Bandung
* Untuk peserta grup bisa request jadwal dan lokasi sendiri (Silahkan hubungi kami untuk konfirmasi)

Hari/TanggalTempat Pelaksanaan
(Offline)
Hari/TanggalTempat Pelaksanaan
(Online)
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 09 – 10 Januari 2024
Fave Hotel LTC Glodok, JakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 16 – 17 Januari 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 23 – 24 Januari 2024
Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta BaliHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 30 – 31 Januari 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 06 – 07 Februari 2024
Fave Hotel LTC Glodok, JakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 13 – 14 Februari 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 20 – 21 Februari 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 27 – 28 Februari 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 05 – 06 Maret 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Rabu - Kamis
Tanggal : 13 – 14 Maret 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 19 – 20 Maret 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 26 – 27 Maret 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 02 – 03 April 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Rabu - Kamis
Tanggal : 17 – 18 April 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 23 – 24 April 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 14 – 15 Mei 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 07 – 08 Mei 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 04 – 05 Juni 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 21 – 22 Mei 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Rabu - Kamis
Tanggal : 19 – 20 Juni 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 28 – 29 Mei 2024
Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta BaliHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 09 – 10 Juli 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 11 – 12 Juni 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 23 – 24 Juli 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 25 – 26 Juni 2024
Hotel Abadi Malioboro, JogjakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 13 – 14 Agustus 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 02 – 03 Juli 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 27 – 28 Agustus 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 16 – 17 Juli 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 17 – 18 September 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 30 – 31 Juli 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 01 – 02 Oktober 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 06 – 07 Agustus 2024
Hotel Abadi Malioboro, JogjakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 15 – 16 Oktober 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 20 – 21 Agustus 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 05 – 06 November 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 03 – 04 September 2024
Golden Flower Hotel, BandungHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 19 – 20 November 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 10 – 11 September 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, JakartaHari : Selasa – Rabu
Tanggal : 03 – 04 Desember 2024
Pelatihan system Online Aplikasi
“Zoom Meeting”
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 24 – 25 September 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 08 – 09 Oktober 2024
Hotel Abadi Malioboro, Jogjakarta
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 29 – 30 Oktober 2024
Golden Flower Hotel, Bandung
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 12 – 23 November 2024
Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta Bali
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 26 – 27 November 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 10 – 11 Desember2024
Golden Flower Hotel, Bandung
Hari : Selasa – Rabu
Tanggal : 17 – 18 Desember 2024
Fave Hotel Ltc-Glodok Jakarta
* Untuk peserta grup bisa request jadwal dan lokasi sendiri (Silahkan hubungi kami untuk konfirmasi)

 


Materi

Hari Pertama:

  1. Introduction To Marketing
    Ekonomi Penawaran Keempat
    Sejarah Marketing
    Pendekatan-pendekatan Awal Marketing
  2. Developing Marketing Focus
    Tiga Pendekatan Marketing
    Melakukan Riset Marketing
    Melakukan Segmentasi Pasar
  3. Marketing Mix
    10 P’s of Marketing
  4.  Creating Customer Value
    Menentukan Positioning
    Melakukan Targeting
    Memahami Customer
  5.  Writing Marketing Plan
    Memahami Marketing Plan
    Detil Penulisan Marketing Plan
  6. CRM Dan Stakeholders
    Fungsi dan peran CRM
    Hubungan Produk dengan stake holders
    Loyalitas customer dan mengoptimalkan customer experience

Hari Kedua:

  1. CRM Dalam Aktivitas Marketing
    CRM dan aktivitas Marketing
    Customer Retention
    Customer and Business Value
  2. CRM Dan Pelayanan Pelanggan
    Customer Satisfaction Measurement
    Customer Service Checklist for Success
  3. Aktivitas Tenaga Penjualan Dan Kegiatan CRM
    Tenaga penjualan dalam aktivitas marketing
    Handling Complaint dalam aktivitas marketing
  4. Planning CRM Program
    Developing a CRM Strategy
    CRM Business Plan
    Implementation CRM

Narasumber

Anwar Haliyanto, MM


Fasilitas Peserta

Berikut adalah beberapa fasilitas yang akan di dapatkan peserta untuk pelatihan online ataupun tatap muka

  1. Flashdisk 4GB Berisi Materi
  2. Sertifikat Pelatihan/Workshop
  3. Tas dan Makalah (Soft Copy)
  4. Coffe Break dan Makan Siang untuk Peserta Tatap Muka
  5. Penginapan untuk peserta yang memilih plus fasilitas penginapan
  6. Narasumber terbaik dan profesional di bidangnya
  7. dll

Cara Pendaftaran

Konfirmasi Pendaftaran melalui:

Phone Pelatihan LPKMI

WA Pelatihan lpkmi

Kemudian bayarkan biaya pendaftaran melalui:

  • Transfer ke BANK MANDIRI Cab. Jakarta Tanjung Priok Kramat No. Rek: 120-00-1075248-8 a.n. Lembaga Pusat Kajian Managemen Indonesia (LPKMI). Lakukan Konfirmasi Pembayaran dengan mengirimkan bukti transfer melalui Phone/Whatsapp: 0852-1644-6492.
  • Tunai di Tempat saat melakukan registrasi ulang di lokasi training.

Jika masih ada yang perlu ditanyakan mengenai Pelatihan Marketing & Customer Relationship Management, silahkan hubungi kami melalui kontak yang tertera diatas.

PELATIHAN MARKETING & CRM

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Kembali ke Atas