Seorang professional receptionist dituntut untuk selalu tampil menarik, sopan, dan ramah. Ia harus bisa menjadi etalase yang baik bagi perusahaan.
Oleh karena itu, perusahaan harus membekali staf resepsionis dengan keterampilan customer relation yang baik dan kemampuan dalam menjaga citra profesional.
Program pelatihan ini akan memberikan praktik terbaik dalam mengelola area resepsionis secara profesional.
Apa manfaat peserta dapatkan dalam pelatihan ini?
Keterampilan mengembangkan komunikasi yang efektif.
Kemampuan untuk tampil menarik dan menciptakan kesan pertama yang baik.
Kemampuan mengelola area resepsionis dengan lebih percaya diri.
Kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan dan situasi sulit secara profesional.
Silahkan hubungi kami untuk info lebih lanjut melalui Telepon/WA:
Untuk memudahkan dan memberi pemahaman yang memadai mengenai Pelatihan Professional Receptionist
maka kami dari Lembaga Pusat Kajian Manajemen Indonesia (LPKMI) akan melaksanakan Pelatihan Online ataupun Tatap Muka selama 2 hari tentang: “Pelatihan Professional Receptionist”. yang akan dilaksanakan pada:
| Hari/Tanggal | Tempat Pelaksanaan (Offline) | Hari/Tanggal | Tempat Pelaksanaan (Online) |
|---|---|---|---|
Tanggal : 09 – 10 Januari 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok Jakarta | Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 16 – 17 Januari 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 23 – 24 Januari 2025 | Golden Flower Hotel, Bandung | Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 30 – 31 Januari 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 06 – 07 Februari 2025 | Hotel Abadi Malioboro, Yogyakarta | Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 13 – 14 Februari 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 20 – 21 Februari 2025 | Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta Bali | Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 27 – 28 Februari 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 06 - 07 Maret 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta | Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 13 – 14 Maret 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 20 – 21 Maret 2025 | Quest Hotel Darmo, Bandung | Hari : Rabu - Kamis Tanggal : 26 – 27 Maret 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 10 – 11 April 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta | Hari : Rabu - Kamis Tanggal : 16 – 17 April 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 24 – 25 April 2025 | Golden Flower Hotel, Bandung | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 08 – 09 Mei 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 15 – 16 Mei 2025 | Hotel Abadi Malioboro, Yogyakarta | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 22 – 23 Mei 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Rabu - Kamis Tanggal : 04 – 05 Juni 2025 | Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta Bali | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 12 – 13 Juni 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 19 – 20 Juni 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta | Hari : Rabu - Kamis Tanggal : 25 – 26 Juni 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum’at Tanggal : 03 – 04 Juli 2025 | Hotel Abadi Malioboro, Yogyakarta | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 10 – 11 Juli 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 17 – 18 Juli 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 24 – 25 Juli 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 31 Juli s.d 01 Agustus 2025 | Golden Flower Hotel, Bandung | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 07 – 08 Agustus 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 14 – 15 Agustus 2025 | Hotel Abadi Malioboro, Jogjakarta | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 21 – 22 Agustus 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 28 – 29 Agustus 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta | Hari : Rabu - Kamis Tanggal : 03 – 04 September 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 11 – 12 September 2025 | Golden Flower Hotel, Bandung | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 18 – 19 September 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 25 – 26 September 2025 | Hotel Abadi Malioboro, Jogjakarta | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 02 – 03 Oktober 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 09 – 10 Oktober 2025 | Quest Hotel Darmo, Bandung | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 16 – 17 Oktober 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 23 – 24 Oktober 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 13 – 14 November 2025 | Pelatihan system Online Aplikasi “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 30 - 31 Oktober 2025 | Hotel Abadi Malioboro, Yogyakarta | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 27 – 28 November 2025 | Pelatihan Secara Online “Zoom Meeting” |
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 20 – 21 November 2025 | Fave Hotel Sunset Seminyak, Kuta Bali | ||
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 04 – 05 Desember 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta | ||
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 11 – 12 Desember 2025 | Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 11 – 12 Desember 2025 | ||
| Hari : Kamis – Jum,at Tanggal : 18– 19 Desember 2025 | Golden Flower Hotel, Bandung | ||
| Hari : Senin – Selasa Tanggal : 29 -30 Desember 2025 | Fave Hotel Ltc-Glodok, Jakarta | ||
| * Untuk peserta grup bisa request jadwal dan lokasi sendiri (Silahkan hubungi kami untuk konfirmasi) |
Materi
Hari Pertama:
-
- Dasar-dasar Resepsionis
- Peran resepsionis dalam perusahaan.
- Bagaimana cara tampil menarik.
- Meningkatkan rasa percaya diri.
- Menjaga sikap positif.
- Keterampilan Komunikasi Efektif
- Active listening, menangkap maksud pertanyaan.
- Asking the questions, menanyakan maksud pelanggan.
- Assertiveness, menjawab pertanyaan dengan lugas, tidak pasif, tidak agresif.
- Etika bertelepon dan komunikasi online.
- Dasar-dasar Resepsionis
Hari Kedua:
- Mengembangkan Profesionalisme
- Berurusan dengan pelanggan secara professional.
- Membangun hubungan dengan pelanggan Anda.
- Teknik menangani pelanggan yang sulit.
- Mengembangkan Karir
- Manajemen waktu.
- Motivasi diri.
- Basic English.
Narasumber
Team Lpkmi
Fasilitas Peserta
Berikut adalah beberapa fasilitas yang akan di dapatkan peserta untuk pelatihan online ataupun tatap muka
- Flashdisk 4GB Berisi Materi
- Sertifikat Pelatihan/Workshop
- Tas dan Makalah (Soft Copy)
- Coffe Break dan Makan Siang untuk Peserta Tatap Muka
- Penginapan untuk peserta yang memilih plus fasilitas penginapan
- Narasumber terbaik dan profesional di bidangnya
- dll
Cara Pendaftaran
Konfirmasi Pendaftaran melalui:
Kemudian bayarkan biaya pendaftaran melalui:
- Transfer ke BANK MANDIRI Cab. Jakarta Tanjung Priok Kramat No. Rek: 120-00-1075248-8 a.n. Lembaga Pusat Kajian Managemen Indonesia (LPKMI). Lakukan Konfirmasi Pembayaran dengan mengirimkan bukti transfer melalui Phone/Whatsapp: 0852-1644-6492.
- Tunai di Tempat saat melakukan registrasi ulang di lokasi training.
Jika masih ada yang perlu ditanyakan mengenai Pelatihan Professional Receptionist, silahkan hubungi kami melalui kontak yang tertera diatas.